Votre confort
300suites résolument modernes en bois aux détails mayas et marbres et disposant de la climatisation, télévision, coffre-fort, mini-bar (réapprovisionné quotidiennement en boissons sans alcool, eau, bière), salle de bain avec baignoire et douche séparée, peignoirs et pantoufles, sèche-cheveux, service de chambre de 07h00 à 22h00, terrasse ou balcon.
- Junior Suite Tropical View (61 m²) 1 lit king ou 2 lits queen, certaines aménagées pour les personnes à mobilité réduite, vue jardin et piscine
- Junior Suite Swim Out (61 m²) 1 lit king ou 2 lits queen, vue piscine avec un accès direct à une piscine partagée depuis la terrasse, au rez-de-chaussée.
Les Preferred Club offrent des services exclusifs tels que :
- Lounge privé réservé aux clients « Preferred Club »
- Meilleure localisation des suites
- Minibar amélioré
- Accès à un lounge réservé, snacks chauds et froids, desserts et boissons premium
- Le restaurant « Jasmine » exclusivement ouvert pour les petits déjeuners de 07h00 à 11h00
- Le restaurant « Grotto » exclusif pour des snacks à l’heure du déjeuner
- Accès exclusif à la piscine en rooftop et à celle en forme de plage
- 1 circuit d’hydrothérapie par personne par séjour
Les catégories :
- Preferred Club Junior Suite Tropical View (61 m²) 1 lit king ou 2 lits queen, vue sur les jardins et la piscine en forme de plage
- Preferred Club Junior Suite Swim Out (61 m²) 1 lit king ou 2 lits queen, vue sur les jardins avec un accès direct depuis la terrasse à une piscine à partager
- Preferred Club Master Suite Tropical View (137 m²) 1 lit king, vue sur les jardins et piscines, salle à manger pour 6 personnes et un coin salon pour se détendre
- Preferred Club Master Suite Swim Out (137m²) 1 lit king, vue sur les jardins et piscine, baignoire à jets et un accès direct depuis la terrasse à une piscine à partager
- Preferred Club Rooftop Suite with Plunge Pool (439 m²), 1 lit king, situé au dernier étage avec vue sur les jardins, baignoire à jet avec un accès direct depuis la terrasse à une petite piscine, une salle à manger pour 6 personnes, coin salon pour se détendre, bar pour 5 personnes, 2 hamacs, canapés-lits et poufs
- Preferred Club Presidential Suite (512 m²) 1 lit king, vue sur les jardins, petite piscine privée sur la terrasse, salle à manger de 6 personnes, coin salon pour se détendre, bar pour 5 personnes, 2 hamacs, canapé-lit et poufs
Les Casa Zamna et Villa, 22 boutiques suites et la villa situées dans une partie exclusive et à l’écart de l’hôtel permettent d’être au plus proche de l’océan avec 1 restaurant et 1 piscine supplémentaire. Accès à tous les restaurants, bars et activités de l’hôtel principal.
Les catégories :
- Casa Zamna Tropical View (50 m²) 1 lit king, vue sur les jardins
- Casa Zamna Ocean Front (54 m²) 1 lit king, vue sur l’océan
- Casa Zamna Ocean Front Junior Suite (54 m²) 1 lit king, vue sur l’océan
- Casa Zamna Ocean Front Master Suite (54 m²) 1 lit king, orienté face à la mer, vue sur l’océan
- Casa Zamna Ocean Front Presidential Suite (54 m²) 1 lit king, vue panoramique sur l’océan, piscine privée et bain à remous sur la terrasse meublé au toit de chaume
- Villa Zamna (576 m²) villa de 5 chambres (4 lits king et 2 lits queen), chef privé et concierge 24h/24 et 7j/7, salle à manger de 10 personnes, coin salon pour se détendre, une terrasse avec une piscine privée, canapé-lit et pouf. Elle peut accueillir jusqu’à 10 adultes.
La table
Les Restaurants & Bars
9 restaurants (1 buffet, 4 à la carte, un grill, un coco café, 2 snacks bars) et 4 bars et lounges
- Le restaurant principal « Market Café » propose une cuisine internationale sous forme de buffet, ouvert de 07h00 à 11h00 et de 12h30 à 16h00
- « Bordeaux » restaurant de spécialités françaises, ouvert de 18h00 à 22h30
- « Jasmine » restaurant asiatique, ouvert de 18h00 à 22h30 ; ouvert exclusivement pour les clients « Preferred » pour le petit-déjeuner de 07h00 à 11h00
- « Bluewater Grill », restaurant en extérieur rappelant un cénote sert de la viande, ouvert de 18h00 à 22h30
- « Portofino », dans une ambiance de cénote, spécialités de viandes
- « Barefoot Grill » pour des déjeuners légers, ouvert de 11h00 à 18h00
- « Veranda » pour des déjeuners légers, ouvert de 11h00 à 18h00
- « Grotto » exclusivement réservé aux clients « Preferred » pour des déjeuners légers, ouvert de 11h00 à 18h00
- « Coco Café », ouvert 24h/24 et 7j/7, café snacks et en soirée panini, pizza, soupe, hot dog, sandwiches, fruits, yaourt et pâtisseries
- 4 bars et lounges dont un sur le magnifique rooftop, servant des boissons locales et internationales, avec et sans alcool
- Au Zamna Beach Club, 2 restaurants et 1 bar ouvert de 11h00 à 17h00
Les pensions
La formule tout compris 24h/24 (formule de base) comprend :
- Les petits-déjeuners, déjeuners et dîners dans tous les restaurants de l’hôtel, sans réservation et selon disponibilité
- Les boissons avec ou sans alcool
- Service de chambre 24h/24 et de conciergerie
- Service de plage et de piscine
- Réapprovisionnement du minibar quotidiennement (soft, jus, eau et bière)
- Programme d’activité en journée et en soirée
Les loisirs
Les activités incluses
- 9 piscines
- Fitness ouvert de 07h00 à 21h00
- Aqua aérobic
- Yoga, méditation
- Water volleyball
- Leçons de danses, cocktails
- Animations en soirée
- Tennis de table
- Waterpolo
- Zamna Beach Club au cœur de Tulum avec douches et casiers avec navettes toutes les 30 min en journée
Avec participation ($)
- Plongée PADI
- Pêche au gros
A proximité (et avec participation $)
- Golf 18 trous (à proximité) ; réduction sur les green fees des golfs Riviera Maya Golf Club, El Camaleon Mayakoba Golf Couse et Bahia Principe
Bien-être
Le « Secrets Spa » (avec supplément) ouvert de 09h00 à 17h00 offre une large gamme de soins et de traitements :
- Hydrothérapie
- Réflexologie
- Soins du visage
- Saunas
- Hammams
- Manucure
- Pédicure
- Salon de coiffure
Bon à savoir
- Wifi gratuit dans tout l’hôtel
- Des chambres pour les personnes à mobilité réduite sont disponibles (en demande) dans certaines catégories
- Ascenseur dans chaque bâtiment
- Boutiques ($)
- Service de blanchisserie ($)
- Service médical ($)
- Lit balinais ($) à réserver auprès du concierge
Attention : Les chambres sont disponibles à partir de 15h00, si votre vol arrive tôt le matin merci de contacter la réservation Solea afin d'ajouter un supplément qui vous permettra de bénéficier de votre chambre dès votre arrivée.
Liste des compagnies aériennes : Air France, Air Caraïbes, Iberia, Air Canada, Air Transat, American Airlines, KLM, British Airways, Delta Airlines, Jet Blue, Condor, Lufthansa, Swiss, United Airlines, Austrian Airlines. Les vols peuvent être opérés avec ou sans escale.
Organisateur du voyage
Ce voyage est organisé par Solea
Formalités
FORMALITÉS D'ENTRÉE – MEXIQUE
Pour les passagers de nationalité française · Source France Diplomatie le 15/09/2026
Formalités administratives
Pour les touristes français se rendant au Mexique, aucun visa de court séjour n'est requis pour des visites touristiques d'une durée maximale de 180 jours. Cependant, pendant leur séjour, ils doivent toujours avoir leur passeport en cours de validité sur eux en raison de fréquents contrôles. Il est recommandé de vérifier la durée du séjour accordée par les autorités migratoires à l'entrée et d'entrer de préférence par voie aérienne pour simplifier les procédures.
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité.
Formalités sanitaires
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Afin de faire face aux frais d’hospitalisation et aux dépenses de santé parfois très élevés à l’étranger, il est vivement recommandé de disposer d’un contrat d’assistance ou d’une assurance permettant de couvrir tous les frais médicaux (chirurgie, hospitalisation, etc.) et de rapatriement sanitaire. Ces frais ne pourront en aucun cas être pris en charge par l’ambassade ou les consulats généraux de France sur place.
Généralités
- Passeport & Carte Nationale d'Identité : le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refuser l'accès au pays de destination.
- Carte nationale d'identité expirée : il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères précise que pour entrer dans les pays de l'Union européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide.
- Voyageurs mineurs voyageant seuls : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public.
- Transit par la Grande-Bretagne, les États-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites du gouvernement britannique, du Service Public (États-Unis) et du gouvernement canadien.
- Passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.
Important : les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement la fiche France Diplomatie – Mexique.
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