Hébergement
Ce magnifique complexe dispose de 510 chambres modernes et élégamment décorées.
Durant votre séjour vous pourrez loger en :
- Junior Suite (58 m²) avec une terrasse privée vue sur les jardins.
Elles sont toutes équipées : d’un lit King Size ou deux lits doubles, coin salon, minibar, climatisation, télévisions à écran plat, téléphone, accès internet wifi, nécessaire à repasser, salle de bain moderne avec une douches effet pluie, une baignoire, et sèche-cheveux.
L’occupation maximale est de : 3 adultes + 1 enfant, ou 2 adultes + 2 enfants.
- Suite (78 m²) avec une terrasse privée équipée d’un bain à remous, offrant une vue sur les jardins.
Elles sont toutes équipées : d’une chambre indépendante deux lits doubles, salon avec canapé-lit et kitchenette, minibar, climatisation, télévisions à écran plat, téléphone, accès internet wifi, nécessaire à repasser, salle de bain moderne avec une douche effet pluie et sèche-cheveux.
L’occupation maximale est de : 3 adultes + 2 enfants.
En supplément : service de blanchisserie.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 29.32 pesos mexicains (Environ 1,50€) par nuit et par chambre occupée sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel.
Restaurants & Bar
Vous bénéficiez d’une formule tout inclus grâce à laquelle vous dégusterez une riche gastronomie locale et internationale. Les dîners dans les restaurants à la carte sont inclus : profitez-en sans limitation, sur réservation préalable et sous réserve de disponibilité. 10 restaurants et 14 bars sont à votre disposition pour varier les plaisirs tout au long de votre séjour :
- Naos : Buffet international avec stations de show-cooking dans une atmosphère animée.
- The Lunch Box : Cuisine internationale inspirée du street food californien, exclusif aux clients Family Concierge.
- Cappella : Cuisine italienne façon trattoria rustique et raffinée.
- Lemon Fish : Restaurant fusion latino-asiatique, ceviche bar et terrasse avec vue sur les jardins tropicaux. Réservé aux adultes et situé dans le complexe « La Perla ».
- Bana Family : Restaurant asiatique avec sushi et teppanyaki (selon disponibilité) préparés devant vous.
- Tokimeku : Cuisine asiatique fusion avec sushi bar et tables Teppanyaki, réservé aux adultes.
- Hadar : Buffet international élégant. Réservé aux adultes et situé dans le complexe « La Perla ».
- Cielo : Cuisine mexicaine contemporaine et terrasse jardin.
- Blue Agave Taqueria : Tacos et plats mexicains dans une ambiance folklorique.
- Flora : Cuisine inspirée par la nature, alliant créativité, saveurs et bien-être
- Sal Steak Cave : Steakhouse pour les amateurs de viande, proposant des coupes grillées de style Josper, Rodizio, argentin ou américain, réservé aux adultes (sur supplément).
- Celsius : Situé à côté de la piscine principale, ce lieu vous propose des spécialités simples dans une ambiance décontractée.
Des bars aux ambiances diverses sont à tester au gré de vos envies :
- Kanna Beach Club : Bar signature en bord de mer avec ambiance boho-chic, cocktails exclusifs et DJ les week-ends.
- Nube : Bar coloré et informel pour déguster tequila, mezcal ou vin.
- North Avenue Bar : Bar extérieur familial avec vue mer, musique et cocktails.
- Swim-Up Bar : Bar piscine tropical accessible directement depuis l’eau.
- Coffee Corner by Nespresso : Café et snacks gourmands, paninis et pâtisseries, dans un espace adapté aux familles.
- Twel2let : Bar à glaces pour déguster des glaces artisanales et découvrir une diversité de parfums créatifs.
- Ginger Bar : Bar avec vue sur la mer et cocktails tropicaux.
- The Winery : Bar à vin avec sélection du vieux et nouveau monde dans un cadre paisible. Réservé aux adultes, avec supplément.
- Welcome Lounge Bar : Espace lounge détente avec baby-foot et ping-pong, idéal pour se relaxer.
Réservé aux adultes et situé dans le complexe « La Perla » :
- Fahrenheit : Bar au bord de la piscine offrant boissons et en-cas grillés.
- Kicks Sports & Fun Bar : Bar sportif pour un cocktail ou un verre après le dîner.
- Toji : Bar japonais décontracté proposant saké et mixologie créative.
- M Bar : Lounge moderne pour savourer vins et cocktails dans un cadre chic.
- South Avenue Bar : Bar extérieur réservé aux adultes, ambiance musicale et détente.
Le dernier restaurant accueille les clients jusqu’à 23 h*, tandis que le dernier bar reste ouvert jusqu’à 1 h* du matin. Un room-service est disponible 24 h/24, avec deux services par jour inclus dans votre formule.
Bénéficiez également de 2 coupons de 15 USD à utiliser sur vos consommations de repas et boissons.
*Horaires indiqués à titre indicatif
Equipements et Activités
Vous pourrez vous détendre sur la superbe plage ou au bord des 3 piscines extérieures (dont 2 piscines type lagon) équipées de transats et de parasols, ou profitez du parc aquatique.
De nombreuses activités sportives sont proposées (dont certaines en supplément) :
Le parc aquatique, tout récemment inauguré en 2026, vient compléter les équipements de loisirs proposés aux familles.
- Sports terrestres et nautiques : beach-volley, beach soccer, planche à voile, snorkeling, kayak (mono et biplace), paddle, Hobie Cat et équipement gonflable.
- Cours et activités collectives : yoga, pilates, stretching, aqua-fitness et séances de fitness guidées mais également dégustation de vins, cours de salsa, atelier macramé et atelier de mixologie.
- Centre de fitness (uniquement pour les adultes) entièrement équipé : tapis de course, vélos elliptiques, rameurs, stepper et appareils de musculation.
Mini club et activités pour enfants (encadrement international) :
- Baby Club : 12 mois à 4 ans, activités ludiques et éducatives. Les repas et les changements de couche restent à la charge des parents.
- Kids Club : 5 à 12 ans, animations variées : jeux de plage, piscine, chasses au trésor, ateliers créatifs et soirées à thème.
- Programme ados : sports nautiques, beach-volley, kayak et activités piscine.
- Game Room : espace intérieur avec consoles et jeux vidéo pour les adolescents.
En supplément :
Activités nautiques motorisées.
Le YHI Spa est idéal pour se détendre. Cet espace de 790 m² se compose d’un salon de beauté (soins et massages) et d'un circuit thermal (saunas secs et humides, bassin, hydromassage).
Profitez de 4 coupons de 30 USD à utiliser sur les soins au spa d’une durée de 50 minutes et plus.
Notre Avis
Le Paradisus Playa del Carmen 5* est idéal pour un séjour de luxe avec toute la famille. Bénéficiez de la qualité du tout inclus pour un confort de chaque instant. Partagez de délicieux moments de convivialité autour des différentes activités proposées. Tous les atouts sont réunis pour des vacances inoubliables.
Organisateur du voyage
Ce voyage est organisé par DIRECTOURS PLUS
Formalités
FORMALITÉS D'ENTRÉE – MEXIQUE
Pour les passagers de nationalité française · Source France Diplomatie le 15/09/2026
Formalités administratives
Pour les touristes français se rendant au Mexique, aucun visa de court séjour n'est requis pour des visites touristiques d'une durée maximale de 180 jours. Cependant, pendant leur séjour, ils doivent toujours avoir leur passeport en cours de validité sur eux en raison de fréquents contrôles. Il est recommandé de vérifier la durée du séjour accordée par les autorités migratoires à l'entrée et d'entrer de préférence par voie aérienne pour simplifier les procédures.
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité.
Formalités sanitaires
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Afin de faire face aux frais d’hospitalisation et aux dépenses de santé parfois très élevés à l’étranger, il est vivement recommandé de disposer d’un contrat d’assistance ou d’une assurance permettant de couvrir tous les frais médicaux (chirurgie, hospitalisation, etc.) et de rapatriement sanitaire. Ces frais ne pourront en aucun cas être pris en charge par l’ambassade ou les consulats généraux de France sur place.
Généralités
- Passeport & Carte Nationale d'Identité : le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refuser l'accès au pays de destination.
- Carte nationale d'identité expirée : il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères précise que pour entrer dans les pays de l'Union européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide.
- Voyageurs mineurs voyageant seuls : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public.
- Transit par la Grande-Bretagne, les États-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites du gouvernement britannique, du Service Public (États-Unis) et du gouvernement canadien.
- Passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.
Important : les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement la fiche France Diplomatie – Mexique.
Ce prix comprend
- les vols aller et retour vers le Mexique
- l’accueil et l’assistance
- les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)
- les transferts aller et retour aéroport/hôtel
- l’hébergement en chambre double pour la durée du séjour
- la pension de base
Ce prix ne comprend pas
- les frais de dossier
- les assurances complémentaires facultatives
- les prestations payantes (activités, excursions…)
- les dépenses personnelles
- les pourboires usuels
- les éventuelles taxes de sortie du territoire, taxes de séjours (à régler sur place à l’hôtel) et visa d’entrée
Sur la base de 18 555 avis de voyageurs
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