En résumé
Un resort de luxe familial niché au coeur d'une forêt de mangroves sur les plages de sable blanc de Playa del Carmen. Le Paradisus Playa del Carmen propose un séjour tout compris haut de gamme pour toute la famille, situé à 45 minutes de l'aéroport international de Cancún. L'établissement abrite le concept exclusif « Family Concierge », offrant des suites luxueuses, des salons VIP réservés, un service de conciergerie personnalisé et un accès complet aux installations principales. En choisissant le service Family Concierge, vous profitez également du programme « Destination Inclusive », incluant une expérience culturelle et naturelle au cénote Aktun-Koh.
HOTEL EN FORMULE TOUT COMPRIS
NOUVEAUTÉ EXOTISMES 2026-2027
L'espace privé
Toutes les suites disposent de la climatisation, d'un coffre-fort, du Wi-Fi gratuit, d'une télévision, d'un minibar, de produits de bain écologiques Biology, d'un fer/planche à repasser et d'un service d'étage 24h/24.
Junior Suite Nature View
Junior Suite Nature View - 58 m²
Capacité : Jusqu'à 3 adultes et 1 enfant (ou 2 adultes + 2 enfants)
Ces suites élégantes de 58 m² offrent une vue paisible sur les magnifiques jardins tropicaux et les extérieurs du resort, tout en disposant d'un espace salon confortable pour se détendre.
Équipements : Lit king-size ou deux lits doubles, espace salon avec canapé, climatisation, télévision 55 pouces, coffre-fort, minibar, produits de bain écologiques Biology, salle de bains moderne avec baignoire et douche à effet pluie, terrasse privée de 10 m², Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24.
Suite Nature View
Suite Nature View - 78 m²
Capacité : Jusqu'à 3 adultes et 2 enfants (or 2 adultes + 3 enfants)
Ces suites spacieuses de 78 m² offrent une vue sur les jardins et comprennent un salon séparé avec canapé-lit, un coin repas moderne ainsi qu'une terrasse privée pour profiter du cadre extérieur.
Équipements : Deux lits doubles, salon séparé avec canapé-lit, coin repas, baignoire hydromassante, climatisation, deux télévisions 55 pouces, coffre-fort, minibar, produits de bain écologiques Biology, terrasse privée de 18 m², Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24.
Master Suite Nature View
Master Suite Nature View - 106 m²
Capacité : Jusqu'à 3 adultes et 1 enfant (ou 2 adultes + 2 enfants)
Ces somptueuses suites de 106 m² disposent d'un grand espace de vie avec salon séparé (comprenant un canapé-lit) et d'un coin repas pouvant accueillir jusqu'à 6 personnes.
Équipements : Lit king-size, salon séparé avec canapé-lit, coin repas pour 6 personnes, baignoire hydromassante, climatisation, deux télévisions 55 pouces, coffre-fort, minibar, produits de bain écologiques Biology, terrasse privée de 23 m², Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24.
Two Bedroom Master Suite Nature View
Two Bedroom Master Suite - 184 m²
Capacité : Jusqu'à 8 personnes (maximum 6 adultes)
Résultat de la combinaison d'une Suite et d'une Master Suite, cet hébergement de 184 m² garantit deux chambres séparées, un grand salon chaleureux et un espace repas idéal pour les familles nombreuses ou groupes.
Équipements : Deux chambres (une avec lit king-size et une avec deux lits doubles), deux salles de bains modernes avec baignoire et douche à effet pluie, salon séparé, coin repas, climatisation, télévisions 55 pouces, coffre-fort, minibar, produits de bain écologiques Biology, grande terrasse privée, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24.
« Family Concierge »
Ces suites offrent des privilèges VIP et des services pensés pour toute la famille :
- Concierge personnel dédié (contact direct par messagerie instantanée).
- Minibar supérieur/premium réapprovisionné.
- Machine à café Nespresso.
- Menu d'aromathérapie et service de préparation de bain relaxant.
- Attentions et produits de bain spécifiques pour enfants (mini-kit, baignoire bébé/stérilisateur sur demande).
- Console Xbox sur demande.
- Repassage de 2 vêtements par jour par chambre.
- Un dîner inclus au restaurant Sal Steak Cave (menu fixe, adultes uniquement).
- Accès au programme « Destination Inclusive » (excursion au cénote Aktun-Koh).
Family Concierge Junior suite Nature View
Family Concierge Junior Suite Nature View - 62 m²
Capacité : Jusqu'à 3 adultes et 1 enfant
Ces suites de 62 m² combinent le confort d'un espace lounge élégant et d'une terrasse privée avec la gamme complète de privilèges exclusifs du service Family Concierge.
Équipements : Lit king-size ou deux lits doubles, salon avec canapé, baignoire hydromassante sur la terrasse privée, climatisation, télévision, coffre-fort, minibar premium, machine Nespresso, attentions VIP enfants, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24, concierge personnel.
Family Concierge Junior Suite Swim Up
Family Concierge Junior Suite Swim-Up - 62 m²
Capacité : Jusqu'à 3 adultes et 1 enfant
Offrant 62 m² de confort, ces suites permettent de profiter pleinement du plein air grâce à un accès direct et privé à la piscine depuis la terrasse équipée.
Équipements : Lit king-size ou deux lits doubles, salon avec canapé, terrasse privée avec baignoire hydromassante et accès direct swim-up à la piscine, climatisation, télévision, coffre-fort, minibar premium, machine Nespresso, attentions VIP enfants, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24, concierge personnel.
Family Concierge Suite Nature View
Family Concierge Suite Nature View - 78 m²
Capacité : Jusqu'à 3 adultes et 2 enfants (ou 2 adultes + 3 enfants)
D'une superficie de 78 m², ces suites familiales comprennent un salon séparé avec canapé-lit, un coin repas et tous les avantages personnalisés du concept Family Concierge.
Équipements : Deux lits doubles, salon séparé avec canapé-lit, coin repas, terrasse privée avec baignoire hydromassante, climatisation, deux télévisions, coffre-fort, minibar premium, machine Nespresso, attentions VIP enfants, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24, concierge personnel.
Family Concierge Suite Swim Up
Family Concierge Suite Swim-Up - 78 m²
Capacité : Jusqu'à 3 adultes et 2 enfants (ou 2 adultes + 3 enfants)
Proposant 78 m² d'espace intérieur raffiné avec salon séparé, ces suites permettent de glisser directement dans la piscine depuis votre terrasse privée.
Équipements : Deux lits doubles, salon séparé avec canapé-lit, coin repas, terrasse privée avec baignoire hydromassante et accès direct swim-up à la piscine, climatisation, deux télévisions, coffre-fort, minibar premium, machine Nespresso, attentions VIP enfants, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24, concierge personnel.
Family Concierge Master Suite Nature View
Family Concierge Master Suite Nature View - 106 m²
Capacité : Jusqu'à 3 adultes et 1 enfant
Ces vastes suites de 106 m² mettent à disposition un grand séjour séparé, un espace repas convivial et un accompagnement sur mesure pour toute la famille.
Équipements : Lit king-size, grand salon séparé avec canapé-lit, coin repas, terrasse privée avec baignoire hydromassante, climatisation, deux télévisions, coffre-fort, minibar premium, machine Nespresso, attentions VIP enfants, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24, concierge personnel.
L'espace restauration
La formule tout compris offre un accès à une sélection de restaurants adaptés aux familles et aux adultes.
Naos
Buffet international et show-cooking avec station de jus frais.
Petit-déjeuner : 07h00 - 11h00 | Déjeuner : 13h00 - 16h00 | Dîner : 18h00 - 23h00
Blue Agave Taquería
Tacos traditionnels mexicains.
Service continu : 11h00 - 23h00
The Lunch Box
Street food style Santa Monica/Venice Beach (réservé aux clients Family Concierge).
Petit-déjeuner/Déjeuner : 07h00 - 11h00 / 13h00 - 16h00
Flora
Concept de cuisine gastro-organique saine.
Dîner : 18h00 - 23h00
Cappella
Cuisine italienne-américaine (style Little Italy).
Dîner : 18h00 - 23h00
Bana Family
Cuisine fusion asiatique, tables Teppanyaki et bar à sushis.
Dîner : 18h00 - 23h00
Cielo
Cuisine mexicaine contemporaine avec animation quesadillas en show-cooking.
Dîner : 18h00 - 23h00
Kanna Club
Concept éco-boho chic de spécialités de la côte mexicaine (lits balinais et menu à la carte avec supplément).
Horaires : 11h00 - 23h00
Celsius
Snack-bar et grill au bord de la piscine principale.
Déjeuner : 09h00 - 18h00
Sal Steak Cave
Spécialités de viandes grillées au four Josper (avec supplément ; 1 dîner inclus pour les adultes Family Concierge/The Reserve).
Dîner (adultes seulement) : 18h00 - 23h00
Bars
North Avenue Bar
Bar en plein air avec spectacles familiaux et vue mangrove/océan
(10h00 - 23h00)
Kanna Bar
Cocktails rafraîchissants avec grandes baies vitrées sur la mer
(11h00 - 23h00)
Nube
Bar d'ambiance mexicaine spécialisé en tequilas, mezcals et vins
(18h00 - 23h00)
M Bar
Cocktails, martinis et sélection de vins
(18h00 - 23h00)
Kanna Beach
Snacks et cocktails sur la plage
(11h00 - 19h00)
Bar Swim-Up
Bars intégrés dans les différentes piscines
(09h00 - 18h00)
Smoothie Bar
Batidos et jus de fruits frais face à la mer
(10h00 - 17h00)
Coffee Corner by Nespresso
Cafés, pâtisseries, paninis et cookies
(Ouvert 24h/24)
Twelvet
Glaces artisanales aux parfums variés
(12h00 - 21h00)
L'Espace Sport, Loisirs et Détente
Espaces Aquatiques & Enfants :
- 4 piscines extérieures (dont 2 piscines lagon), 1 piscine d'activités et 1 parc aquatique avec 5 toboggans et seaux d'eau géants.
- The Kidsdom : Espace club enfants (de 1 à 11 ans) avec activités thématiques, expériences scientifiques et jeux (09h00 - 23h00).
- The Game Room : Espace ados (10 à 17 ans) avec consoles PlayStation/Xbox, billard, baby-foot et arcade (15h00 - 23h00).
- Aqua Zone : Animations familiales quotidiennes au parc aquatique avec musique, snacks et bulles (10h00 - 17h00).
Activités & Animations :
- Ateliers culturels : cours de macramé, dégustations de tequila/vin, cours de danse.
- Sport : pilates, yoga, spinning, étirements, aquagym, beach-volley, beach soccer.
- Salle de sport : ouverte 24h/24 avec équipements Technogym Kinesis, tapis, elliptiques, vélos et poids libres (réservé aux +18 ans).
- Divertissements nocturnes : spectacles, concerts live, mariachis, folklore mexicain, Block Party (kermesse familiale) et soirées piscine avec DJ.
Avec supplément :
- Sports nautiques (sports nautiques, kayak, apnée), parcours de golf à proximité, coach personnel, lits balinais.
SPA
YHI Spa est un espace dédié au bien-être holistique :
- Rituel de l'eau (inclus pour The Reserve) comprenant sauna, piscines d'hydrothérapie et bassins profonds.
- 16 cabines de massage (dont 2 en extérieur) pour soins aux pierres chaudes, massages sportifs ou relaxants (avec supplément).
- Espace « FACE SPAce [comfort zone] » pour soins du visage liftants et régénérants (avec supplément).
Émissions de CO2
Pour une information plus précise concernant votre trajet et conformément à la loi Grenelle vous avez la possibilité de prendre connaissance de la quantité de CO2 consommée en cliquant sur le lien suivant : http://www.icao.int/environmental-protection/CarbonOffset/Pages/default.aspx
Organisateur du voyage
Ce voyage est organisé par Exotismes
Formalités
1/ FORMALITES MEXIQUE
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité. Pour les passagers de nationalité française :
Les touristes français voyageant au Mexique n'ont pas besoin de visa pour un séjour touristique de moins de 180 jours. Il est recommandé d'entrer au Mexique par voie aérienne. À l'entrée, les touristes doivent présenter un passeport en cours de validité. Pendant le séjour, il est impératif de garder son passeport et la preuve de la régularité de séjour sur soi.
(Source France Diplomatie le 30/06/26)
> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.
2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une Carte Nationale d'Identité expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant ici.
Transit par la Grande Bretagne, les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Grande Bretagne : sur le site du gouvernement britannique en Cliquant ici.
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.
Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.
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