Situation
Situé à Garajau, 2 km d’une petite plage de galets et de Caniço, 8 km de Funchal, 11 km de l’aéroport.
L’hôtel
L'hôtel offre 263 chambres dans 6 bâtiments de 3 étages entourés d’un jardin tropical.
Les chambres
Jusqu'au 31/10/2026 :
Les chambres disposent de salle de bains (douche/WC), sèche-cheveux, TV/satellite, coffre-fort, balcon. Grand lit ou 2 lits simples. 3ème personne en lit d’appoint. Chambres communicantes (2 lits simples, sur demande). Lit bébé gratuit (compte comme une personne dans la capacité sauf dans les appartements).
- Chambre classique vue jardin : env. 24 m², 1-3 pers. Vue mer avec supplément (max. 2 adultes et 1 bébé).
- Appartement club 1 chambre vue jardin : env. 48 m², 1-4 personnes (max. 4 adultes et 1 bébé), kitchenette. Vue mer avec supplément.
A partir du 01/11/2026 :
Les chambres disposent de salle de bains (douche/WC), sèche-cheveux, TV/satellite, coffre-fort, balcon. Grand lit ou 2 lits simples. 3ème personne en lit d’appoint. Chambres communicantes (2 lits simples, sur demande). Lit bébé gratuit.
- Chambre classique vue jardin : env. 24 m², 1-2 pers. Vue mer en option, max. 2 adultes et 1 bébé.
- Chambre triple vue jardin : env. 24 m², 3 pers.
Les saveurs
Le restaurant principal “Tropical” (petit déjeuner continental ; diner buffets), bar et snack-bar à la piscine l’été (10h-18h). Formule petit déjeuner ; demi-pension hors boissons en option.
NB : le restaurant est ouvert selon le nombre de participants. Réveillon du jour de l'an obligatoire en demi-pension.
Les activités
Profitez de 3 piscines dont une couverte chauffée (toit escamotable).
Pratiquez des activités : tennis de table, volley, badminton, terrain multisports, salle de jeux (jeux de carte, de société). Indépendant et payant : plongée (2 km), golfs de Palheiro à 6 km et Santo da Serra à 17 km (tarifs préférentiels).
Pour les plus jeunes
Bassins d’eau douce, chaises hautes et menus spéciaux au restaurant. Baby-sitting (sur demande et payant).
A votre disposition
Chaises longues gratuites à la piscine. Prêt de serviettes. Wi-Fi à la réception et aux bars. Blanchisserie (payante). Principales cartes de crédit acceptées. Parking public payant à proximité
Divers
L'hôtel est non accessible aux personnes à mobilité réduite. Animaux non admis. Arrêt de bus, commerces, bars et restaurant à proximité.
NB : conditions d'annulation particulières, nous consulter.
OFFRES SPECIALES
• Réservez tôt : jusqu'à 10 % de réduction à certaines dates en réservant avant le 31/08/2026 (non cumulable, hors transport aérien et suppléments).
FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS
Formalités :
Tout passager français, européen ou ressortissant d’un pays membre de l’Espace Economique Européen a l’obligation de présenter, à chaque embarquement, une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport), selon les conditions suivantes :
• Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte d’identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d’un seul parent : Carte d’identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l’accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades. .
Carte de Localisation des Passagers accessible ici
Tout voyageur se rendant à Madère doit renseigner un formulaire en ligne (enquête épidémiologique) accessible via la plateforme madeirasafe.com.
Informations pratiques :
• Climat : tempéré avec des températures douces été comme hiver (entre 18°C et 25°C). Il y a toujours un peu de vent. Précipitations plus présentes dans les zones montagneuses.
• Electricité : 220 Volts, pas besoin d’adaptateur.
• Décalage horaire : - 1h toute l’année.
• Durée de vol : environ 3h30 depuis Paris pour Funchal.
• Santé : aucune formalité nécessaire.
• Taxes de séjour : écotaxe de 2 € /pers/nuit, appliquée par certaines communes (à régler sur place aux hôtels).
• Gastronomie : poissons, fruits de mer, veau, boeuf, porc, poulet, mais aussi les nombreux légumes cultivés sur place sont servis en délicieux ragoûts, pot-au-feu ou en brochettes, piquées sur des branches de lauriers ! Côté desserts : fruits, gâteaux, crêpes, laitages, beignets… Sans oublier le fameux vin de Madère.
• Langue : le portugais. Le français et l’anglais sont généralement pratiqués dans les lieux touristiques.
• Monnaie : l’euro. Les retraits aux distributeurs automatiques n’excèdent pas 200 €.
• Animaux :Rarement acceptés dans les hôtels. Non acceptés dans les cars lors des circuits et excursions.
Conditions d'annulation générales Héliades (sauf si mention "Conditions d'annulation spécifiques")
Pour l’ensemble de nos séjours et circuits (sauf exceptions mentionnées ci-après)
A plus de 30 jours : 35 % du prix global
De 30 à 15 jours : 85 % du prix global
A moins de 15 jours : 100 % de frais
Attention, l’ajout de bagage optionnel est non remboursable. Certaines compagnies aériennes exigent l’émission des titres de transport dès la réservation, c’est le cas par exemple pour certains tarifs promotionnels ou en cas d’achats de services supplémentaires comme l’attribution des sièges, par exemple. En cas d’annulation du fait du client, des pénalités ouvant aller jusqu’à 100%, pourront être retenues en plus des indemnités forfaitaires énumérées ci-dessus, et cela quelle que soit la date d’annulation.
HELIADES conseille de souscrire une assurance spécifique couvrant ces frais, selon les limites du contrat d’assurance - annulation dont les conditions seront remises au client par l’agence avant la conclusion du contrat de voyage. L’interruption du voyage ou séjour par le client ou sa renonciation à certains services ou prestations compris dans le forfait ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
Organisateur du voyage
Ce voyage est organisé par Vacances Heliades
Formalités
1/ FORMALITES PORTUGAL
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité. Pour les passagers de nationalité française :
Pour se rendre au Portugal, les ressortissants français, y compris les mineurs, peuvent entrer librement avec un passeport ou une carte nationale d'identité en cours de validité. Il est recommandé de privilégier l'utilisation d'un passeport valide pour éviter tout désagrément lié à une carte d'identité dont la validité apparente est expirée. Les cartes d'identité délivrées entre le 1er janvier 2004 et le 31 décembre 2013 bénéficient d'une prolongation de 5 ans, mais cette prolongation n'est pas visible sur le document lui-même. En cas de perte ou vol de documents, il est conseillé de conserver une photocopie ou un scan. En cas de besoins, un laissez-passer peut être délivré par les services consulaires français à Lisbonne. Aucune formalité liée au Covid-19 n'est actuellement en vigueur pour entrer au Portugal, y compris à Madère et aux Açores.
(Source France Diplomatie le 10/06/26)
> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.
2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une Carte Nationale d'Identité expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant ici.
Transit par la Grande Bretagne, les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Grande Bretagne : sur le site du gouvernement britannique en Cliquant ici.
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.
Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.
Formalités
MODALITES D'ENTREES ET REGLES SANITAIRES PAR PAYS DE DESTINATION :
Chaque pays de destination présente également des modalités précises d'entrée sur son territoire.
AVANT de réserver et AVANT votre départ, veuillez également vous informer sur les modalités d'entrée dans le pays de votre destination future.
Ces modalités sont accessibles sur le site France Diplomatie
Ce prix comprend
• Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale)
• Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée)
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier
• Notre assistance sur place.
Ce prix comprend pas
• Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel).
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
• Les assurances.
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme
Voir les tarifs
