ARTICLE 1 - PRIX
Les prix indiqués dans cette brochure ont été établis sur les informations connues au 24/01/2022. Ils ne sont pas contractuels, sont indicatifs et peuvent être modifiés; une erreur typographique étant toujours possible, le prix et les dates de nos voyages seront confirmés par votre agence de voyages lors de l’inscription. Certaines dispositions des présentes ne s’appliquent pas aux ventes spécifiques ou spéciales ou promotionnelles ou privées. Les dispositions spécifiques sont communiquées au client à la réservation
Les prix comprennent : Nos prix sont exprimés en euros et sont calculés de manière forfaitaire incluant un ensemble de prestations décrites dans les programmes. Les prix peuvent varier en fonction des dates et du nombre de participants annoncés. La durée du voyage tient compte du nombre total de jours du voyage; elle commence à l’heure de convocation à l’aéroport de départ en France et se termine à l’heure d’arrivée en France le dernier jour. Ils sont basés sur un certain nombre de nuits et ne correspondent pas nécessairement à un nombre déterminé de journées entières. Si en raison des horaires imposés par les compagnies aériennes la première et la dernière nuit se trouvent écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal, aucun remboursement ne pourrait avoir lieu.
Nos prix sont calculés sur des données monétaires et économiques connues au 24/01/2022 soit base baril pétrole à 89 US$ et 1 € = 1.12 US$.
ARTICLE 2 - ACOMPTE ET PAIEMENT DU SOLDE
Sauf disposition contraire des conditions particulières à chaque programme, l’agent de voyage reçoit du client à la réservation un acompte de 30 % du montant total du voyage. La nature du droit conféré au client par ce versement est variable : par exemple, l’exécution de certains voyages est soumise à la réunion d’un nombre minimum de participants, elle dépend du type de voyage choisi. Toutes précisions à ce sujet sont données au moment de l’inscription par l’agent de voyages vendeur et la confirmation du départ intervient au plus tard 30 jours avant le voyage. Sauf dispositions contraires des conditions particulières, le paiement du solde du prix du voyage doit être effectué un mois avant la date de départ.
Le client n’ayant pas versé le solde à la date convenue est considéré comme ayant annulé son voyage sans qu’il puisse se prévaloir de cette annulation. Les frais d’annulation seront alors retenus conformément à l’article 5 de nos conditions de ventes.
ARTICLE 3 - CESSION DU CONTRAT
Le cédant doit impérativement informer l’agent de voyages vendeur de la cession du contrat par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard 10 jours avant le début du voyage (25 jours pour une croisière), en indiquant précisément le(s) nom(s) et adresse du/des cessionnaire(s) et des participant(s) au voyage et en justifiant que ceux-ci remplissent les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour (modes d’hébergement et de pension identiques, même formule de voyage, même nombre de passagers; en particulier pour les enfants qui doivent se situer dans les mêmes tranches d’âge telles que définies dans l’article 5 réduction enfants).
Cette cession entraîne les frais suivants à acquitter par le cédant :
• Jusqu’à 30 jours avant le départ : 100€ par personne
• De 29 jours à 15 jours avant le départ : 200€ par personne.
• De 14 jours à 7 jours avant le départ : 300€ par personne
Dans certains cas (sur justificatifs) et en particulier si les billets d’avion sont déjà émis, les frais de cession pourront être plus élevés.
ARTICLE 4 - REDUCTION ENFANT
• 90 % : Enfant de moins de 2 ans sur le prix de la première semaine avec un minimum de perception de 25€. Logement et nourriture réglables sur place.
• 25 % : Enfants de 2 ans à moins de 7 ans.
• 15 % : Enfants de 7 ans à moins de 12 ans.
Les réductions ne sont applicables que si les enfants partagent la chambre avec deux adultes, en troisième lit.
ARTICLE 5 - ANNULATION
a) Du fait du client
En cas d’annulation par le client, le remboursement du montant du voyage hors assurance (si contractée) interviendra déduction faite des montants précises ci-dessous à titre de dedit en fonction de la date d’annulation par rapport
à la date de départ.
Frais de dossiers (non remboursables) : 100 € + le montant de la cotisation assurance, si souscrite.
Taxes aéroports YQ et YR non remboursables (susceptible de modification sans préavis)
Frais d’annulation et modification
Lors de l’inscription et/ou de la réservation considérée ferme et définitive, Decoov se réserve le droit d’émettre les billets d’avion. Une fois émis, ils ne sont plus modifiables ni remboursables. Il est important de préciser que les billets d’avion seront emis de J+1 de la réservation à D-31 du départ. L’émission entraine les frais aériens indiqués ci-dessous.
Frais d’annulation ou modification aériens dès l’inscription et jusque D-31 : 900 €.
De 30 à 22 jours avant le départ : 50 % du prix total
De 21 à 8 jours avant le départ : 75 % du prix total
A moins de 8 jours avant le départ : 100 % du prix total
Il est précisé que la modification d’un voyage comportant un transport sur vol régulier entraîne l’annulation du titre de transport nominatif puis l’émission d’un nouveau billet par la compagnie aérienne. L’émission du nouveau billet est soumise à disponibilité du vol. Cette disponibilité peut alors être avec ou sans supplément (l’application ou non du supplément dépend de la catégorie tarifaire des places disponibles par rapport à la classe tarifaire souscrite dans le cadre du séjour ou du circuit initial).
Avant le départ, toute demande de correction d’orthographe dans le prénom ou le nom d’un passager donnera lieu à l’application des frais de modification mentionnés ci-dessus, sous réserve de conditions plus favorables appliquées par la
compagnie. En tout état de cause, toute modification cumulée des noms et prénoms sera traitée comme une cession. Toute modification ou annulation de prestations optionnelles réservées postérieurement à la réservation initiale et/ou
en supplément d’un forfait prédéfini en brochure donne lieu à l’application de frais à hauteur de 100 % du prix de la prestation optionnelle, ce dès la réservation, sauf conditions plus favorables selon les prestataires. Toute prestation non consommée ou partiellement consommée ne donnera lieu à aucun remboursement.
Par ailleurs, l’interruption du voyage par le client, sa renonciation à certaines prestations comprises dans le forfait (ou en supplément du prix du forfait), ne donne lieu à aucun remboursement.
Conditions particulières : nos forfaits sont calculés sur la base de contingents aériens et dans la limite de nos stocks disponibles. Une fois ce stock épuisé, Decoov se réserve le droit de proposer à ses clients des contingents supplémentaire et d’appliquer des suppléments aériens en fonction des disponibilités lors de la réservation à la demande des clients.
Aucun remboursement ne peut intervenir si le client ne se présente pas aux heures et lieux mentionnés sur la “convocation départ”, de même s’il ne peut présenter les documents de police en cours de validité ou de santé exigés pour son voyage (passeport, visas, carte d’identité, certificat de vaccinations…).
Decoov ne peut être tenu pour responsable d’un retard de pré-acheminement aérien, ferroviaire ou terrestre qui entraînerait la non présentation du passager au départ, pour quelque raison que ce soit, même si ce retard résulte d’un cas de force majeure, d’un cas fortuit ou du fait d’un tiers.
b) Du fait de Decoov
Si Decoov ne peut exécuter le contrat en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables, et si les parties ne parviennent pas à un accord amiable sur un voyage ou séjour de substitution, Decoov remboursera le client de l’intégralité des sommes versées et lui versera une indemnité au moins égale à la pénalité que celui-ci aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date.
Decoov ne peut être tenu responsable si la compagnie aérienne ou l’affréteur aérien décide d’annuler le vol à plus de 21 jours du départ. Sur les vols affrétés ou spéciaux, un minimum de passagers est nécessaire par rotation aérienne afin de garantir le départ de l'avion. Dans le cas contraire, l'avion pourra faire un stop dans une autre ville afin de compléter l'appareil.
ARTICLE 8 – FORMALITES ADMINISTRATIVES
Les formalités administratives indiquées dans la rubrique de chaque pays s’adressent uniquement aux personnes de nationalité française. Entre la parution de ce catalogue et la date de départ, des modifications administratives ou sanitaires sont susceptibles d’intervenir. D’une façon générale, Decoov demande aux autres ressortissants de se renseigner auprès des autorités compétentes. Decoov ne peut être tenu pour responsable en cas de refus d’embarquement ou le passage d’une frontière. Les enfants mineurs voyageant avec un seul parent ou sans parents doivent impérativement être munis d’une autorisation de sortie de territoire même en possession du passeport (susceptible de modification sans préavis – renseignement impératif auprès des autorités compétentes).
Les noms et prénoms figurant sur le titre de transport doivent être identiques aux noms et prénoms figurant sur la carte d’identité ou le passeport du voyageur. En aucun, Decoov ne sera tenu pour responsable et ne prendra en charge tous frais de modification et de ré-émission des titres de transport.
